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Problemas de impressão na multifunções
Enviada por Jorge Novais 
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Problemas de impressão na multifunções
22 de Novembro de 2005 às 08:14
Boas.

Tenho uma multifunções Epson CX 3650 que me tem dado imensas dores de cabeça. À pouco tempo, tive de substituir os tinteiros e resolvi comprar compativeis por serem consideravelmente mais baratos. Troquei-os, a impressora reconheceu-os, (embora surgisse uma mensagem em que não eram genuinos).

Acontece que agora ao imprimir qualquer documento, seja a cores, seja a preto e branco simplesmente as folhas saem em branco. reinstalei-os, fiz a verificação dos jactos, alinhamento e limpeza de cabeças etc, mas sem qualquer resultado. O mais engraçado, é que mesmo não imprimindo nada quando a testo, ao ver o nivel dos tinteiros no programa de verificação de tinta da impressora já não estão completamente cheios!

Não sei mais o que fazer. Os tinteiros são especificos para o meu modelo, entre outros e antes de o levar á assistência técnica, gostaria de saber se á alguma solução para este problema.

Obrigado.
Re: Problemas de impressão na multifunções
23 de Novembro de 2005 às 08:32
os drivers são os mais recentes? tem outros dispositivos ligados a partilhar o hub usb ? ...
remova tudo:
desinstale o programa de twain e o de impressão
depois remova os drivers do gestor de dispositivos clicando direito sobre os dispositivos que pretencem ao multifuncoes e escolhendo desinstalar.
antes de reiniciar , remova a ficha usb do aparelho , e se tiver o:
-windows xp/2000 : esvazie a pasta dllcache e a pasta driver cache e servicepack (se disponivel)
-windows 98/me : esvazie a temp e a sysbckup.
reinicie, dè uma vista de olhos ao gestor de dispositivos.
insira a ficha usb e espere que detecte o aparelho, deverá aparecer o assistente adicionar hardware, se tiver net saque os drivers mais recentes, se não vá a uma casa de amigo que tenha net ou vá a um cybercafé.
se não tiver as opçoes da linha acima, instale os do cd...
o assistente deverá pedir o cd do windows 98/me/2000/xp, ponha-o, ele deverá sacar do cd do windows suponho eu o usbscan.sys e mais outro.
o assistente deverá concluir com sucesso.
verifique se o cd da multifuncoes não se encontre riscado ou com outra sujidade e instale o software da multifuncoes.
na pagina de propriedades da impressora deve clicar no botão testar.
porque já o fez.

se presistir, leve-o á loja e teste a lá.

tente sacar um daqueles programas que criando impressoras virtuais e convertem em pdf. verifique se o que imprimiu para a impressora virtual sai no documento correctamente. se der problemas reinstale o windows e repita o processo.
não tenha a ficha usb ligada quando reinstalar o windows porque não vale a pena.
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