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Problema com impressora
Enviada por Bruno_Paz 
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Problema com impressora
21 de Novembro de 2006 às 09:15
Oi.
Desde há uns tempos a minha impressora (Lexmark Z45) deixou de funcionar correctamente.
O que acontece é que quando eu mando imprimir um ficheiro a impressora "puxa" o papel e desliga-se aparecendo uma mensagem a dizer que existe um problema de comunicação com a impressora.

Já tentei reinstalar e liga-la a outro PC mas sem sucesso.

Alguém me pode ajudar.
Re: Problema com impressora
23 de Novembro de 2006 às 08:31
Olá Bruno

2 sugestões:

1. Use o Restauro do sistema, para regressar a um ponto em que ela funcionava bem. Se não resolver, pode anular o restauro que acabou de fazer.

2. Desinstale os programas/drivers dela,
desligue-a totalmente do PC, e da corrente eléctrica,
Reinicie o PC,
Reinstale os drivers dela,
Volte a ligá-la quando a instalação o pedir, ou se não pedir, depois da instalação terminar.

Ah, e pode tentar imprimir os ficheiros a partir de um programa diferente do que costuma usar. Por exemplo, em vez do Word, experimentar com outro editor, como o BrOffice, se o tiver instalado.
Se for um formato de ficheiro suportado por ambos os programas, claro.
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